Un challenger dans l’industrie de la WEBconférence, Télé-efficience, annonce le lancement d’Accèsciel, le complément de partage d’écran distant bi-directionnel de Conférenciel, sa solution de conférence unifiée, audio-vidéo-WEBconférence. Accèsciel permet de montrer l’écran d’un participant à une WEBconférence à tous ou d’accorder le contrôle de l’écran du présentateur à un participant, en toute sécurité.

Concrètement, le présentateur accède à un PC distant, celui d’un participant à une WEBconférence avec Conférenciel. Ce participant lui a communiqué un mot de passe, grâce à la messagerie instantanée de Conférenciel, que le présentateur a du entrer pour accéder au son PC. Le participant pré-autorise on non le présentateur à manier à distance sa souris et son clavier. Le présentateur visualise l’écran du participant sur son PC puis le partage avec tous les participants à une WEBconférence avec Conférenciel.

Incidemment, la mécanique pourrait être inversée ou cette fois, c’est le présentateur qui accorderait le contrôle de son PC à un participant qui deviendrait ainsi co-présentateur. Dans tous les cas, les participants à une WEBconférence sont hésitants à l’idée de devoir installer un logiciel sur leur PC afin d’y participer. «Conscient des réserves des participants à une WEBconférence, nous avons conçu une architecture technologique qui atteint un niveau de sécurité inégalée.» déclarait le président de Télé-efficience, Michel Dionne, lors du lancement d’Accèsciel. 

Pour ce faire, le présentateur et les participants en partage d’écran doivent exécuter un logiciel, sans même l’installer, qui va établir un tunnel encrypté via un serveur SSH, transparent aux pare-feu. Une fois téléchargé et sauvegardé, ils n’ont qu’à cliquer sur un icône de raccourci placé sur leur bureau pour commander l’exécution du logiciel. Lorsque la WEBconférence se termine et que l’application Accèsciel est fermée, celle-ci quitte la mémoire de l’ordinateur et aucune trace de la communication n’est conservée, de part et d’autre.

Tel un guichet unique, Télé-efficience fournit une solution de conférence unifiée : audio – vidéo – WEBconférence, à prix fixe pour un nombre illimité de réunions pouvant compter 25 participants. Elle s’intègre à la plupart des applications CRM ainsi qu’avec Outlook et Skype. L’interface est en français et personnalisable à chaque entreprise. Elle est hébergée sur le WEB comme service ou installée en Intranet chez le client. Un essai gratuit de 30 jours est offert.

Les services de WEBconférence sur Internet sont de plus en plus utilisés surtout depuis que leur mode de tarification a évolué de la minute par participant à un tarif fixe par mois. Malgré cela, leur usage est freiné notamment pour des raisons de sécurité mais aussi par culture d’entreprise qui valorise le recours aux ressources internes et restreint la location de services externes.Pourtant les bénéfices des technologies de conférence que ce soit l’audioconférence, la vidéoconférence et la WEBconférence, prise isolément, ont été démontrés autant pour gagner du temps que pour réduire les frais de déplacement. Imaginez ce qu’il peut en être avec la conférence unifiée qui intègre quant à elle audio, vidéo et WEBconférence dans une même interface sur PC.

Deux conditions doivent cependant être réunies afin d’en optimiser l’impact. D’abord, la conférence unifiée doit devenir une ressource interne au même titre que le courriel, le CRM ou l’ERP, accessible sans frais d’un clic de souris. De plus, la solution doit offrir un niveau de sécurité quasi militaire et fonctionner en Intranet, sur un réseau interne d’entreprise et non sur le WEB.

C’est dans cette optique que Télé-efficience offre désormais sa solution de conférence unifiée, Conférenciel, comme logiciel à licence perpétuelle (One time fee) en plus de l’exploiter comme service sur le WEB. Dans ce cas, les entreprises acquièrent le logiciel à prix fixe et hébergent leurs réunions sur leur serveur WEB, en Intranet. Les services professionnels d’installation et de formation sont fournis grâce à un réseau de distributeur.

Ce réseau de distribution se compose d’intégrateurs en informatique, notamment ceux qui commercialisent des solutions CRM avec lesquelles Conférenciel s’intègre. Les entreprises qui offrent des services de voix sur IP y trouvent également une opportunité de réaliser des ventes supplémentaires auprès de leur base de clientèle.

Tel un guichet unique, Télé-efficience fournit une solution de conférence unifiée : audio – vidéo – WEBconférence, à prix fixe pour un nombre illimité de réunions pouvant compter 25 participants. Elle s’intègre à la plupart des applications CRM ainsi qu’avec Outlook et Skype. L’interface est en français et personnalisable à chaque entreprise. Un essai gratuit de 30 jours est offert.

(Paris – 2007) Tant d’années à recourir à la messagerie vocale et au courrier électronique nous ont fait perdre de vue que l’essentiel des communications se passe en temps réel plutôt qu’en différé. Pourtant, nous avons tous eu l’occasion d’expérimenter des technologies de communication en direct : audioconférence, vidéoconférence, WEBconférence, comme autant de silos qui ont pu nous laisser sur notre appétit.

Prises isolément, chacune de ces technologies présente des avantages accompagnés de leur lot d’inconvénients. L’audioconférence véhicule la voix à plusieurs tout en nous maintenant dans le noir. La vidéoconférence nous dévoile en couleur mais se prête guère à la collaboration autour d’une présentation ou d’un document à consulter. La WEBconférence, pour sa part, est toute désignée pour la collaboration, avec partage d’écran, tout en donnant parfois l’impression de parler dans le vide.

Aujourd’hui, la conférence unifiée intègre audio, vidéo et WEBconférence dans une même interface sur PC. Elle réplique dans le domaine de la conférence en direct ce que la messagerie unifiée a réalisée en intégrant la messagerie vocale avec le courrier électronique. Toutefois, c’est le partage d’écran distant qui change la donne en faisant des participants à une WEBconférence, des acteurs et pas juste des spectateurs. Cela constitue le plus important catalyseur de collaboration, source de synergie dans les organisations.

C’est dans cette foulée que Télé-efficience rendait aussi public, Accèsciel, le complément de partage d’écran distant bi-directionnel de Conférenciel, sa solution de conférence unifiée. Lors d’une WEBconférence avec Accèsciel, le présentateur peut partager l’écran d’un participant avec tous. Inversement, un présentateur peut accorder le contrôle de son écran à un participant qui devient ainsi co-présentateur.

Tel un guichet unique, Télé-efficience fournit une solution de conférence unifiée : audio – vidéo – WEBconférence, à prix fixe pour un nombre illimité de réunions pouvant compter 25 participants. Elle s’intègre à la plupart des applications CRM ainsi qu’avec Outlook et Skype. L’interface est en français et personnalisable à chaque entreprise. Elle est hébergée sur le WEB comme service ou installée en Intranet chez le client. Un essai gratuit de 30 jours est offert.

Une WEBconférence se déroule virtuellement via Internet comme une réunion usuelle. On réalise une présentation PowerPoint, on consulte des documents, on dessine à l’écran et on passe au vote dont les résultats s’affichent. Avec la WEBconférence multilingue, le présentateur aussi bien que les participants peuvent sélectionner leur interface écran, indépendamment du contenu de la WEBconférence qui relève du présentateur.

Depuis ses tout débuts, Télé-efficience offrait un service de WEBconférence en 3 langues: Anglais, Français, Espagnol. Maintenant, il accroît son offre linguistique pour inclure 8 langues. Même si les langues européennes sont principalement présentes comme l’Allemand, l’Italien, le Hollandais, le Portugais s’ajoute aussi, circonscrivant ainsi l’Amérique latine avec le Brésil. Mais, c’est incontestablement la disponibilité d’une interface en chinois qui constitue une percée dans le monde de la WEBconférence. Voyez de plus près à: chinois.tele-efficience.com.

La tenue prochaine des jeux olympiques à Beijing n’explique pas à elle seule l’intérêt de Télé-efficience pour la Chine. C’est en fait le formidable essor économique de ce pays qui justifie la mise en place d’outils de réunion à distance entre des gens d’affaires chinois et occidentaux, commente le président de Télé-efficience, Michel Dionne. Il ajoute : ” Si le médium est le message, la WEBconférence signifie réseau et synergie. “

La négociation d’accords commerciaux requière normalement de nombreux échanges. C’est là où la WEBconférence s’impose pour réduire les frais de déplacement, faciliter les communications et accélérer la conclusion d’ententes et leur suivi. Toutefois, ce n’est que la pointe de l’iceberg puisque le transfert d’expertise et la gestion de projets vont bénéficier tout autant sinon plus de la WEBconférence.

Les services de WEBconférence sont normalement tarifés à la minute, par participant, ce qui les rend dans bien des cas prohibitifs. Pour sa part, Télé-efficience l’offre d’abord à l’essai pour 30 jours suivis d’un contrat de service à prix fixe incluant un nombre illimité de réunions d’un maximum de 25 participants. L’adresse du portail international est : www.tele-efficience.net.

Selon le cabinet de recherche Forrester, le marché de la WEBconférence a connu une progression de 28% par année depuis 5 ans et cette progression devrait se poursuivre jusqu’en 2011, passant ainsi de 700 millions à 2,8 milliards annuellement. Mieux connu pour son utilisation dans les WEBinars publiques, les applications de eMeeting devraient connaître quant à elle la plus forte progression.

Puisque les participants à un eMeeting figurent normalement parmi vos contacts, l’intégration de la WEBconférence avec les applications de Customer Relationship Management (CRM) tombe sous le sens. Dans le cas d’un WEBinar de prospection, la liste des personnes inscrites s’importe afin de constituer automatiquement les fiches de contact correspondant dans votre logiciel de CRM.

Télé-efficience offre des services de WEBconférence en 8 langues, sous la marque Conférenciel, intégrée à la plupart des CRM ainsi qu’avec Skype et Outlook. Parmi les logiciels de CRM avec lesquels Conférenciel s’intègre, mentionnons : Accpac (Sage), ACT! (Sage), Clarify (Amdoc), Commence, Goldmine (Front Range), Maximizer, Microsoft CRM (Dynamics), mySAP CRM, Onyx, Pivotal, Salesforce, SalesLogix (Sage), Selligent, Siebel (Oracle).

Conférenciel génère automatiquement les coordonnées d’une invitation dans le cadre d’un nouveau message; la description, l’horaire, le lien y conduisant, le mot de passe requis, selon le cas, ainsi que le mode de diffusion de la voix. De là, vous n’avez plus qu’à sélectionner les personnes à inviter parmi vos contacts dont copie de l’invitation est conservée dans le dossier de chacun d’eux.

Le rapport d’une réunion en indique non seulement les participants mais également les réponses qu’ils ont fournis aux questions qui leur ont été soumises. De plus, en enregistrant une réunion, où la voix et l’image sont synchronisées, celle-ci peut être conservée dans le dossier du compte comme pièce attachée à une opportunité puis rejouée au besoin.

Les services de WEBconférence sont normalement tarifés à la minute, par participant, ce qui les rend dans bien des cas prohibitifs. Pour sa part, Conférenciel est offert d’abord à l’essai pour 30 jours suivis d’un contrat de service à prix fixe incluant un nombre illimité de réunions d’un maximum de 25 participants.

Souffrez-vous de réunionite? Mais c’est quoi le vrai problème? Ce sont les inconvénients pour aller et revenir de réunions : stress sur la route, course, retard, attente, perte de temps et d’argent. Pourtant, vous pourriez tenir vos réunions sans vous déplacer grâce à la WEBconférence. Ses applications pour chacune des fonctions d’entreprise sont décrites sur le portail Tele-efficience.com : direction, marketing, ventes, production, service, personnel, finance. Mieux encore, on y dévoile les meilleures pratiques d’inspiration américaine pour du WEBinar, eSales, eService, eCRM, eMeeting et eLearning.

Une WEBconférence se déroule virtuellement via Internet comme une réunion usuelle. On réalise une présentation PowerPoint, on consulte des documents, on dessine à l’écran et on passe au vote dont les résultats s’affichent. Le portail Tele-efficience.com regorge de ressources documentaires et médiatiques (vidéos, PowerPoint) vous permettant d’optimiser vos WEBconférences. Il donne en plus la description et les liens conduisant vers des services gratuits d’audio-conférence, de voix sur IP (Skype) et de sondage.

Le portail Tele-efficience.com présente aussi une comparaison de la tarification de bon nombre de fournisseurs de service. Il couvre l’intégration avec de multiples logiciels de gestion de la clientèle (CRM) dont les contacts se retrouvent souvent comme participants à des WEBinars ou à des eMeetings. Parmi les logiciels de CRM pour lesquels l’intégration est documentée mentionnons : Accpac (Sage), ACT! (Sage), Clarify (Amdoc), Commence, Goldmine (Front Range), Maximizer, Microsoft CRM (Dynamics), mySAP CRM, Onyx, Pivotal, Salesforce, SalesLogix (Sage), Selligent, Siebel (Oracle).

Tele-efficience.com propose également un essai gratuit de 30 jours du service Conférenciel, pour un nombre illimité de réunions d’un maximum de 25 participants. Avec Conférenciel, le présentateur autant que les participants peuvent choisir leur interface utilisateur parmi 8 langues : allemand, anglais, chinois, espagnol, français, hollandais, italien, portugais. Enfin, Conférenciel s’intègre avec Outlook et avec Skype, un réseau mondial de voix sur IP et de messagerie instantanée, afin d’inviter des participants à une réunion, d’un simple clic de souris.

En éliminant les déplacements pour aller et revenir de réunions, la WEBconférence réduit les émissions de gaz à effet de serre qui causent le réchauffement climatique. Du coup, elle réduit aussi les inconvénients des déplacements: stress sur la route, course, retard, attente, perte de temps et d’argent. Une WEBconférence se déroule virtuellement via Internet comme une réunion usuelle. On réalise une présentation PowerPoint, on consulte des documents, on dessine à l’écran et on passe au vote dont les résultats s’affichent.

Cet axe éco – logique, c’est un nouveau challenger dans l’industrie de la WEBconférence, Télé-efficience, qui le soutient. Leur service, appelé Conférenciel, s’inscrit dans l’éco – système des technologies. Il s’intègre avec Outlook pour inviter des participants à une réunion et avec Skype, un réseau mondial de voix sur IP. Il comprend un service d’audioconférence téléphonique sans frais, où les participants logent un appel interurbain normal avec des accès en Europe et en Amérique ou mieux encore, gratuitement, avec Skype.

Selon le cabinet de recherche Forrester, le marché de la WEBconférence a connu une progression de 28% par année depuis 5 ans et cette progression devrait se poursuivre jusqu’en 2011, passant ainsi de 700 millions à 2,8 milliards annuellement. Mieux connu pour son utilisation dans les WEBinars publiques, les applications de eMeeting devraient connaître quant à elle la plus forte progression notamment auprès des entreprises multisites, celles du savoir ainsi qu’auprès des associations.

Les services de WEBconférence sont normalement tarifés à la minute, par participant, ce qui les rend dans bien des cas prohibitifs. Pour sa part, Conférenciel est offert d’abord à l’essai pour 30 jours suivis d’un contrat de service à prix fixe incluant un nombre illimité de réunions d’un maximum de 25 participants. Il est éco – nomique. Les entreprises qui recourent à la WEBconférence parviennent ainsi à réduire leurs frais de déplacement en plus d’améliorer la synergie de leurs réunions qui peuvent se tenir en tout temps, juste-à-temps et où que ce soit.

Conférenciel a été lancé simultanément en trois langues; français, anglais, espagnol, dans 15 pays sur cinq continents. Le portail international francophone est à l’adresse : www.tele-efficience.net. Avec ses écrans multilingues, personnalisables à l’image d’une entreprise avec son logo, Conférenciel favorise le rapprochement des cultures et la coopération internationale. Une démonstration en ligne est accessible à www.demo.conferenciel.com. Soulignons que la perspective d’une pandémie de grippe aviaire pourrait amener des entreprises à adopter la WEBconférence comme une composante de leur stratégie de continuité afin de tenir leurs réunions en télé-travail.